HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI

Áp dụng cho website https://deva.vn

1. Nguyên tắc niêm yết

• Giá bán được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND) tại trang sản phẩm hoặc được báo rõ khi sản phẩm hiển thị “Liên hệ”.
• Giá áp dụng là giá được DEVA xác nhận tại thời điểm đơn hàng được chấp nhận, sau khi áp dụng khuyến mại/mã giảm giá hợp lệ và trước hoặc sau phí vận chuyển theo thông tin tại bước thanh toán.
• DEVA công khai các khoản chi phí khách hàng phải trả trước khi xác nhận đặt hàng. Không tự ý thu thêm khoản ngoài nội dung đã được thông báo và chấp thuận.
• Giá có thể thay đổi theo thời điểm, phiên bản, tình trạng, màu sắc, phụ kiện đi kèm, nguồn cung hoặc chương trình khuyến mại; thay đổi không hồi tố đối với đơn đã được xác nhận, trừ lỗi hiển thị rõ ràng và có thỏa thuận lại với khách hàng.

2. Thuế, phí và vận chuyển

Mức giá và nghĩa vụ chứng từ/thuế được thực hiện theo chế độ áp dụng đối với hộ kinh doanh. Phí vận chuyển, phí giao nhanh, phí thu hộ hoặc phụ phí vùng xa (nếu có) được hiển thị/thông báo riêng trước khi khách hàng xác nhận. Đơn hàng đạt điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ áp dụng theo chương trình được công bố tại thời điểm đặt hàng.

3. Giá khuyến mại và mã ưu đãi

• Giá gạch ngang (nếu có) thể hiện giá so sánh theo thông tin công bố trên website; giá bán hiện tại được hiển thị nổi bật.
• Mỗi chương trình có thời gian, phạm vi, số lượng, điều kiện sản phẩm/khách hàng và nguyên tắc áp dụng riêng.
• Mã ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt, không cộng gộp nếu chương trình không cho phép và có thể hết hiệu lực khi đạt giới hạn công bố.
• Trường hợp trả một phần đơn hàng, giá trị hoàn được tính theo số tiền thực tế đã thanh toán cho sản phẩm trả lại sau khi phân bổ hợp lý ưu đãi, không vượt quá khoản đã thanh toán.

4. Sai lệch và lỗi hiển thị

Khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng về giá/thông tin, DEVA liên hệ khách hàng để xác nhận lại. Khách hàng có quyền đồng ý mức giá đúng hoặc hủy đơn và nhận lại toàn bộ khoản đã thanh toán liên quan. DEVA không giao hàng với mức giá sai do lỗi hiển thị nếu chưa đạt thỏa thuận, nhưng không được dùng điều khoản này để thay đổi giá tùy tiện sau khi giao dịch đã được xác nhận hợp lệ.

5. Sản phẩm cần báo giá

Với hàng sưu tầm, hàng hiếm, sản phẩm tùy chỉnh, sản phẩm “Hàng đang về” hoặc hiển thị “Liên hệ”, giá và tình trạng hàng chỉ có hiệu lực trong thời hạn báo giá. Giao dịch được hình thành sau khi hai bên xác nhận đầy đủ sản phẩm, giá, chi phí, thời gian giao và điều kiện liên quan.

Thông tin liên hệ

• Đơn vị: HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI.
• Địa chỉ: Số 402, đường Trần Cung, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội.
• Hotline/Zalo: 0946 620 000; số hỗ trợ: 0918 924 444.
• Email: deva.com.vn@gmail.com.
• Website: https://deva.vn.
• Thời gian tiếp nhận thông thường: 08:30-18:00 các ngày trong tuần (trừ thời gian nghỉ được thông báo riêng).

Căn cứ áp dụng

• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và văn bản hướng dẫn thi hành.
• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (đối với nội dung liên quan dữ liệu cá nhân).

Hiệu lực và cập nhật

Chính sách có hiệu lực từ ngày 03/09/2026. HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI có thể cập nhật để phù hợp hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên https://deva.vn và áp dụng từ thời điểm ghi trên chính sách; các quyền lợi đã phát sinh hợp pháp trước thời điểm cập nhật được xử lý theo chính sách tại thời điểm giao dịch, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc thỏa thuận mới có lợi hơn cho khách hàng.