HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI

Áp dụng cho website https://deva.vn

1. Phạm vi hàng hóa

DEVA cung cấp bật lửa, phụ kiện bật lửa, phụ kiện cigar, tẩu và phụ kiện tẩu, hộp/bao đựng, gạt tàn, dụng cụ bảo quản và quà tặng tiện ích thuộc phạm vi ngành nghề kinh doanh. DEVA không chào bán thuốc lá, cigar hoặc hàng hóa bị cấm kinh doanh trên website.

2. Điều kiện về độ tuổi và năng lực giao dịch

• Người đặt mua sản phẩm có nguồn lửa hoặc sản phẩm liên quan thuốc lá phải từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật.
• DEVA có quyền đề nghị xác minh độ tuổi trong trường hợp cần thiết; từ chối/hủy đơn nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người mua không đủ điều kiện hoặc giao dịch vi phạm pháp luật.
• Người mua chịu trách nhiệm sử dụng sản phẩm đúng mục đích, hướng dẫn an toàn và quy định phòng cháy chữa cháy; không giao cho trẻ em.

3. Giới hạn địa lý, vận chuyển và số lượng

• Phạm vi giao hàng phụ thuộc khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển, quy định về hàng hóa có nguy cơ cháy nổ và điều kiện tại địa chỉ nhận.
• Bật lửa được giao trong trạng thái tuân thủ yêu cầu vận chuyển; gas, xăng hoặc nhiên liệu có thể không kèm theo hoặc bị hạn chế vận chuyển tùy loại hàng và hãng vận chuyển.
• DEVA có thể giới hạn số lượng đối với hàng hiếm, hàng sưu tầm, hàng khuyến mại hoặc đơn có dấu hiệu đầu cơ/gian lận; điều kiện sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
• Đơn có địa chỉ ngoài vùng phục vụ, thông tin thiếu/sai, không liên lạc được hoặc không đáp ứng yêu cầu an toàn có thể bị từ chối/hủy sau khi thông báo.

4. Tình trạng và đặc điểm sản phẩm

• Hàng sưu tầm/đã qua lưu thông (nếu được nêu rõ) có thể có dấu vết thời gian, hộp/phụ kiện không đồng nhất; tình trạng thực tế được mô tả tại trang sản phẩm hoặc xác nhận riêng.
• Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do thiết bị hiển thị và ánh sáng chụp. Thông số, phụ kiện và xuất xứ áp dụng theo mô tả của từng sản phẩm.
• Sản phẩm khắc tên, đặt riêng, cá nhân hóa hoặc sản phẩm đã nạp nhiên liệu/sử dụng có thể bị hạn chế đổi trả, trừ lỗi, không đúng thỏa thuận hoặc trường hợp pháp luật quy định khác.
• Đơn đặt trước/hàng đang về phụ thuộc lịch nhập và kiểm tra chất lượng; DEVA thông báo thời gian dự kiến và quyền hủy/hoàn tiền nếu chậm quá thời hạn đã cam kết.

5. Quyền từ chối hoặc hủy giao dịch

• Thông tin đặt hàng hoặc thanh toán không hợp lệ; nghi ngờ giả mạo, gian lận, rửa tiền hoặc xâm nhập hệ thống.
• Sản phẩm hết hàng, sai giá rõ ràng, bị thu hồi hoặc không đủ điều kiện lưu thông/vận chuyển.
• Yêu cầu sử dụng hàng hóa cho mục đích trái pháp luật, nguy hiểm hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Khi DEVA hủy đơn đã nhận tiền, khoản thanh toán liên quan được hoàn theo chính sách, trừ khoản hợp pháp đã phát sinh theo thỏa thuận rõ ràng với khách hàng.

6. An toàn sử dụng

• Đọc hướng dẫn của nhà sản xuất; kiểm tra rò rỉ, hư hỏng trước khi dùng.
• Không sử dụng gần vật liệu dễ cháy, nguồn nhiệt; không chọc thủng, đốt, để trong ô tô nóng hoặc nơi nhiệt độ cao.
• Chỉ dùng đúng loại nhiên liệu/linh kiện được khuyến nghị và nạp tại nơi thông thoáng, xa nguồn lửa.
• Ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ nếu có mùi gas bất thường, rò rỉ, quá nhiệt hoặc hư hỏng.

Thông tin liên hệ

• Đơn vị: HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI.
• Địa chỉ: Số 402, đường Trần Cung, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội.
• Hotline/Zalo: 0946 620 000; số hỗ trợ: 0918 924 444.
• Email: deva.com.vn@gmail.com.
• Website: https://deva.vn.
• Thời gian tiếp nhận thông thường: 08:30-18:00 các ngày trong tuần (trừ thời gian nghỉ được thông báo riêng).

Căn cứ áp dụng

• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và văn bản hướng dẫn thi hành.
• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (đối với nội dung liên quan dữ liệu cá nhân).
• Quy định pháp luật về an toàn sản phẩm, hàng hóa, phòng cháy chữa cháy và vận chuyển hàng hóa nguy hiểm có liên quan.

Hiệu lực và cập nhật

Chính sách có hiệu lực từ ngày 03/09/2026. HỘ KINH DOANH TRẦN VĂN CỚI có thể cập nhật để phù hợp hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên https://deva.vn và áp dụng từ thời điểm ghi trên chính sách; các quyền lợi đã phát sinh hợp pháp trước thời điểm cập nhật được xử lý theo chính sách tại thời điểm giao dịch, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc thỏa thuận mới có lợi hơn cho khách hàng.