DEVA - MUA LÀ AN TÂM
Đối với những quý khách hàng không thuộc tỉnh và thành phố mà DEVA giao hàng trực tiếp chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách qua đường bưu điện và đường chuyển phát nhanh. Chính sách của DEVA giao hàng qua bưu điện như sau :
1. Khi nào thì tôi nhận được hàng?
Thông thường đối tác giao nhận của DEVA sẽ giao hàng hóa cho bạn trong vòng từ 2-5 ngày làm việc không kể ngày thứ 7 và chủ nhật (tùy thuộc địa điểm bạn đăng ký nhận hàng) kể từ khi bạn đăng ký mua. DEVA sử dụng gói dịch vụ giao hàng đảm bảo nên bạn hoàn toàn yên tâm về việc giao nhận hàng hóa.
2. Tôi có thể đến DEVA nhận hàng trực tiếp khi đã đặt hàng qua website không?
Bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp cửa hàng của DEVA để mua hàng tại địa chỉ 402 Trần Cung – Bắc Từ Liêm – Hà Nội Theo Sơ Đồ. Ngoài các sản phẩm bán trên website deva.vn thì tại cửa hàng trưng bay chúng tôi còn nhiều sản phẩm độc đáo nữa để bạn lựa chọn. Một số sản phẩm giá trị nhỏ mà chúng tôi không áp dụng giao hàng thì bạn có thể đến mua trực tiếp hoặc mua với số lượng thì chúng tôi sẽ gộp đơn hàng vào giao cho bạn.
3. Phí giao hàng là bao nhiêu?
Phí giao hàng theo bảng phí của đối tác giao nhận của DEVA, Phí giao hàng đã được hỗ trợ một phần bởi DEVA. Khi bạn đặt hàng sẽ có nhân viện phụ trách bộ phận hàng hóa gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thanh toán chi tiết về phí giao hàng và thời gian giao hàng cho bạn.
4. Tại sao trạng thái đơn hàng là "Đã hoàn tất" mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?
Trạng thái đơn hàng “Đã hoàn tất” có nghĩa là tất cả các món hàng bạn đặt đã được bàn giao cho đối tác giao nhận và đang trong quá trình chuyển phát cho bạn. Trạng thái này cũng được hiển thị khi đơn hàng của bạn bị hủy vì 1 lý do nào đó. Bạn có thể nhấp chuột để xem chi tiết đơn hàng. Nếu quá thời gian giao hàng (thông thường là 2-5 ngày làm việc, không kể thứ 7 và chủ nhật), bạn vẫn chưa nhận hàng hoặc không hiểu lý do tại sao sản phẩm trong đơn hàng bị hủy không giao, bạn vui lòng liên hệ với DEVA qua số hotline 04.66.509.888 để được hỗ trợ.
5. Tôi cần lưu ý gì khi nhận hàng từ đối tác giao nhận của DEVA?
- Kiểm tra Biên lai giao hàng khi nhận và giữ lại một liên để làm bằng chứng cho việc giao nhận hàng hóa
- Kiểm tra niêm phong, bao bì để đảm bảo hàng hóa vẫn ở trong trạng thái còn niêm phong, bao bì nguyên vẹn
- Nếu thấy niêm phong, bao bì có dấu hiệu bị xé, rách, mở ra trước khi đến tay bạn, vui lòng thông báo theo số điện thoại liên hệ trên Biên lai (hoặc bao bì) hoặc hotline 04.66.509.888 để được hỗ trợ
- Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa bao gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, v.v… và đối chiếu với đơn hàng bạn đã đặt.
- Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ ngay với số điện thoại liên lạc trên Biên lai (hoặc bao bì) hoặc hotline 04.66.509.888 để được hỗ trợ
Anh Dũng - Đà Nẵng Công An - Q.Hải Châu - Đà Nẵng Mua 2 lần chiếc bật lửa đồng đều bị xếp xin mất, đang đặt thêm 1 chiếc nữa
Chị Cao Thị Yến Linh 76 Tân Hiệp,TP Sađec, Đồng Tháp Mình biết Shop này từ lâu rồi, quyết định mua hàng vì shop có dịch vụ giao hàng và thu tiền tân nơi
Anh Cù Huy Hoàn phòng GD&ĐT huyện Điện Biên Đông tỉnh Điện Biên Thật tuyệt vời sau một hồi tìm mua bật lửa trên mạng chả tìm được cái nào ưng ý, cuối cùng chọn được
Anh Quang Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội Tôi là người chơi đồng hồ, và được người bạn chơi dùng giới thiệu sang Deva để mua
Anh Đình Phú - Ba Đình Ba Đình - Hà Nội Tôi là người kinh doanh xe hơi khách hàng của tôi cũng chơi Zippo khá nhiều nên tôi bị mê từ đó
Support và tư vấn trực tuyến
Thiết kế website bởi Kenhdichvu.vn | Số ĐKKD : 01D-8004362 Cấp bởi Phòng Tài Chính - Kế Hoạch thuộc UBND Quận Bắc Từ Liêm
HỖ TRỢ THANH TOÁN NHANH QUA